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案例

某税务 局金税系统监控案例

天翼科贸科技o2018-09-29 09:06:31o案例o
       金税工 程属国家级信息系统工程,是国家 电子政务建设的重要组成部分。该系统 融合了税收征管变革和技术创新,统一了 全国国地税征管应用系统版本,搭建了 统一的纳税服务平台,实现了 全国税收数据大集中,对于进 一步规范全国税收执法、优化纳税服务、实现“降低税 务机关征纳成本和执法风险,提高纳 税人遵从度和满意度”的“两提高、两降低”的税收 征管改革目标具有极其重要的意义。

        按照金 盾工程的总体规划,根据国税总局的要求,税务局的“金税三期”新系统正式上线运行。
       实施金税工程,将通过 信息网络为纳税人提供优质、便捷、全方位的税收服务,逐步实 现纳税人足不出户轻松办税,从而大 大减轻纳税人办税负担。然而,一旦系统出现问题,将影响 报税人税金的缴纳,不但会 造成报税人员的挤压,降低政 府对外服务形象,而且会 给国家造成损失,其运行 环境和运维能力对税务信息化发展、税务业务工作推进、社会服 务等有着极其重要的影响。
        
 
面临的困难

       异构架构管理难度大     

      税务局 数据中心建设和金税三期的业务扩展,新增X86架构服务器100余台,全部进 行虚拟化以提高设备的应用效率,所用的 虚拟化软件包括VMware、Citrix两种虚拟化架构,根据业务的分级不同,将服务器、存储等 分为多个资源池进行管理,出现不 同系统在不同平台进行管控,不利于 工作的协调统一。

      系统监控不全面,对虚拟 化及系统健康状况无法及时跟踪

       随着虚 拟化技术的引入,传统的PC服务器 和集中存储等逐步被虚拟化和分布式存储所替代,设备的 增加和新技术的应用,需要管 理人员更加丰富的专业技能要求。在虚拟 化平台上部署有网报、征管等 十几个应用系统,且多为集群架构。而针对物理机、虚拟化 平台及其上面部署应用的使用情况、健康状况,现有的 管理系统不能全方位的进行实时跟踪监控,一旦有 一分钟问题的出现,就会对 人们报税工作产生重大影响。

      自动化运维程度低,运维工 作浪费大量人力物力   

      网上的报税服务系统,是税务 工作者面向大众的一个重要的服务展示窗口,而运维 工作更是保障的基础。但在遇到事件时,往往不 能对系统问题进行及时定位,而且事 件不能正常流转,会增加故障恢复时间,使税务 工作的服务形象打折扣。同时,对于每 日系统运行状况的报表,也需要 大量的人员根据需求进行统计,自动化运维程度低,维护人 员忙得焦头烂额,处于被动的“救火”状态。

天翼云 计算运行管理系统

    天翼云 计算运行管理系统,依托公司15年政府 企业数据中心运维经验,将云计 算技术和数据中心先进运行维护体系相结合,打造的 一款综合性系统软件。和一些 大型云计算服务提供商不同,系统更 专注于私有云的建设以及数据中心自动化运维。能够贴 合企业数据中心运行维护的需求,解决运 维过程中出现的实际问题。
    作为新 一代数据中心管理专家,天翼云 计算运行管理系统能够对云数据中心进行全面管理,同时兼 容传统数据中心运维服务管理。系统包括云资源、CMDB、ITSM、云监控四个模块,各模块 通过高度自动化的协作,形成管理闭环。实现云 数据中心的高效率管理,真正帮 助企事业单位建立自己的基于云计算的“绿色”数据中心,并能够进行智能管理,改变原 来错综复杂的系统运维状态。

系统安装
    系统安装在3台服务器上,经过虚拟化后,分别对 应于数据库节点,管理节点。系统对100余台虚拟化宿主机、以及在上面的VMware、Citrix虚拟化资源,包括实例、资源池 等进行平滑的接管,对原系统不产生影响,系统采 用分布式架构监控,分为2个监控 点进行相应监控,并将运维流程标准化,规范化,智能化。

平稳度过系统危险期
      天翼云 计算运行管理系统,依托先进的架构设计,采用分布式部署方式,将运行在税务VMware和Citrix虚拟化 架构的虚拟机统一进行管理,并对虚拟化资源池、虚拟化架构、操作系 统等虚拟化资源和物理资源进行实时监控,形成应 用趋势分析报告;根据运维策略,对超出 阀值的指标项及时进行告警通知;使管理 人员能够及时的发现异常情况,将问题消灭在萌芽期。
      从天翼 云计算平台看到,金税三 期新系统性能总体保持稳定,平稳顺利的度过了“危险期”。

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