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案例

某省信息中心运维

天翼科贸科技o2018-08-20 15:39:52o案例o
        按照金 盾工程的总体规划,某信息 中心及所辖各地市级信息中心是信息通信网络的核心枢纽,承担着 信息通信网络的运行管理、信息资源的整合服务、信息安全保障、数据容 灾备份等重要任务,是信息化建设最基础、最核心的运行支撑。然而随 着信息化的加速、各项业 务的增加以及新技术的应用,造成了很大的困难:

海量设备难管理

        海量设 备管理难度大信息中心系统建设并投入正式运行时间已有十年,逐步进 入了设备老化期、故障多发期。尤其是 近年来随着信息化建设的深入发展和业务需求的不断增加,而业务 工作对信息化的依赖程度越来越高,对信息 中心的运维保障要求越来越高,信息中 心的运维难度和压力不断加大。

传统资 源和虚拟化资源统一管理困难

        随着虚 拟化技术的引入,传统的PC服务器 和集中存储等逐步被虚拟化和分布式存储所替代,设备的 增加和新技术的应用,需要管 理人员更加丰富的专业技能要求,同时面 对不同的操作管理界面,以及不 同类型的设备运行情况分析监控,对运维 人员来说是一项巨大的挑战,导致人员匮乏,不能及 时对业务需求和产生事件问题进行及时有效处理。

自动化运维程度低,浪费大量人力资源

        随着云 计算中心的持续建设,随着运 行环境复杂度的提高,目前的 自动化监控系统还有监控死角。需要逐 步消除监控死角,提升监 控系统的可信任水平,从而进 一步提升运维服务的自动化水平。

业务快 速上线需求得不到满足应用的快速部署受到极大制约

        应用系统有开发、测试、准发布 和生成四个部署环境,各部署环境并不一致,从而导 致代码从开发到上线环节多、部署复杂、容易出错等问题,无法满 足业务快速上线的要求。产品更新升级慢,难以快 速响应民警需求,难以有 效的应对竞争当前复杂的环境。

 解决方案

        天翼云 计算运行管理系统,依托公司15年政府 企业数据中心运维经验,将云计 算技术和数据中心先进运行维护体系相结合,打造的 一款综合性系统软件。和一些 大型云计算服务提供商不同,系统更 专注于私有云的建设以及数据中心自动化运维。能够贴 合企业数据中心运行维护的需求,解决运 维过程中出现的实际问题。
作为新 一代数据中心管理专家,天翼云 计算运行管理系统能够对云数据中心进行全面管理,同时兼 容传统数据中心运维服务管理。系统包括云资源、CMDB、ITSM、云监控四个模块,各模块 通过高度自动化的协作,形成管理闭环。实现云 数据中心的高效率管理,真正帮 助企事业单位建立自己的基于云计算的“绿色”数据中心,并能够进行智能管理,改变原 来错综复杂的系统运维状态。

系统架构图:

       

        系统整 体分为系统管理门户、系统管理控制台、监控管理、IT服务管理、资源池管理、配置管理(CMDB)等几个部分,系统以CMDB为基础,各个服 务模块之间相辅相成、进行无缝集成,底层通过数据接口层,对传统 物理资源和虚拟化资源池进行监控和管理,做到资源的统一接入,统一配置管理、统一监控、统一展现。数据经数据汇总,写入数据库,经过分析、过滤后 提供给系统管理门户必要的数据进行展现;同时也 用于处理展现层传递的用户操作与设定。

五、客户收益
    1、通过天 翼云计算管理系统,用户将数据中心的5000多资产 项进行统一管理,包括近200台VMware虚拟化 架构组成的资源池,并且对 资产的配置管理、生命周期、运行状 态能够进行整体把控,对数据 中心运行状态了然于胸。
    2、系统对关键业务进行7*24小时不间断监控,对出现 的问题或潜在问题,及时通过短信报警。并及时 定位出现问题的资产位置和出现问题的原因,通过知 识库查询处理方案,在最短 时间内进行故障处理和系统恢复。
    3、系统对重点操作系统、中间件、网络设 备等进行了云监控,并将各项数据与IT服务流程相结合,实现了 对传统和虚拟资源的统一整合管理,不论从 总体上和细节上都能够对各项资源的配置情况、运行状态、生命周 期阶段等必要属性掌握的一清二楚。使管理 员一下子从先前杂乱无章的运维工作中抽身出来。
    4、系统的 上线大大的减轻了管理人员的工作负担,使其维 护工作变得有条不紊,在新业 务上线或是业务繁忙的时候,可以迅速的提供支持,新业务 上线从传统环境下的30天,缩短至系统模式下的2小时,大大缩 短了业务上线的时间。
    5、系统的 智能分析功能更是及时告知管理员被监控资源可能出现故障的风险程度,通过及时处置,故障发 生率与之前相比降低了40%,使故障 平均解决时间缩短了近50%,从而提 高了业务系统的稳定性。
文章关键词
云计算
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